información de entrega

Envíos y Entregas

¡Bienvenido a la página de información sobre envíos y entregas de GenuineModules! Aquí encontrará toda la información relacionada con nuestros tiempos de procesamiento, plazos de entrega, costos de envío y políticas de importación.

Envíos Internacionales

GenuineModules realiza envíos a clientes de todo el mundo, incluyendo América, Europa, Asia, África y Oceanía. Trabajamos con empresas internacionales de transporte de reconocida trayectoria para garantizar que cada pedido llegue a su destino de forma segura, rápida y confiable.

Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo para pedidos superiores a USD 300. Para pedidos de USD 300 o menos, se aplica una tarifa fija de envío de USD 30.

Tiempos de Procesamiento y Entrega

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Cuando el pedido sea despachado, le enviaremos un segundo correo con el número de seguimiento para que pueda monitorear el envío en todo momento.

El tiempo total de entrega corresponde a la suma del tiempo de procesamiento y el tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento: período comprendido entre la recepción del pedido y su despacho.

Tiempo de envío: período comprendido entre el despacho del pedido y su entrega en la dirección indicada.

Normalmente procesamos los pedidos en línea en un plazo de 1 a 3 días hábiles. En la mayoría de los casos, los productos se despachan dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido, excepto durante fines de semana y feriados.

Los pedidos realizados temprano durante el horario comercial pueden procesarse más rápidamente y, si el producto se encuentra disponible en nuestro almacén, podrán enviarse el mismo día.

En caso de que un producto no se encuentre en stock al momento de realizar el pedido, podrá requerirse un tiempo adicional de procesamiento. Si esto ocurre, informaremos oportunamente el plazo estimado.

Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles

Tiempo de envío: 2 a 4 días hábiles

Los plazos indicados son estimados y pueden variar según el país de destino, la ubicación exacta, la empresa transportista y los procedimientos de despacho aduanero.

Aduanas e Impuestos de Importación

Es responsabilidad del cliente verificar que los productos adquiridos puedan importarse legalmente al país de destino antes de realizar la compra. GenuineModules no será responsable por mercancías retenidas o confiscadas por las autoridades aduaneras ni por los costos derivados de dichas situaciones.

El despacho aduanero normalmente es realizado por la empresa de transporte o por su representante local. El cliente deberá colaborar cuando el transportista o las autoridades aduaneras soliciten información o documentación adicional.

Asimismo, el cliente es responsable de conocer las regulaciones, restricciones y requisitos de importación vigentes en su país.

Cuando sea necesario presentar documentación adicional para completar el despacho aduanero, GenuineModules brindará toda la asistencia razonable para facilitar el proceso.

Los aranceles de importación, impuestos, tasas locales y demás cargos aplicables serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario al momento de la compra.

Si necesita información sobre facturas, documentación de envío o declaraciones aduaneras, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarlo.

Métodos de Envío

La mayoría de los pedidos internacionales se envían mediante servicios de courier internacional. Nuestros principales socios logísticos son DHL y UPS.

La empresa transportista y el método de envío podrán variar según el país de destino, el importe del pedido, la disponibilidad del servicio y los requisitos específicos del cliente.

Para determinados destinos, como Brasil, Rusia, Bielorrusia y otros países con procedimientos aduaneros especiales o restricciones de importación, el método de envío será seleccionado cuidadosamente para facilitar el proceso de entrega.

Si tiene dudas sobre los requisitos de importación de su país, le recomendamos comunicarse con nuestro equipo antes de realizar el pedido. Cuando corresponda, también podremos ofrecer envíos mediante EMS u otros servicios adecuados.

Información Importante para Envíos a Brasil

Los pedidos enviados a Brasil requieren información fiscal obligatoria para completar el despacho aduanero.

• Empresas: Número CNPJ.

• Personas físicas: Número CPF.

Después de realizar el pedido, envíe su número de pedido junto con el CNPJ o CPF correspondiente al correo [email protected] lo antes posible.

La falta de esta información podrá ocasionar demoras en el procesamiento o en el envío del pedido.